「後工程はお客様」という表現を新入社員時代に上司から教えていただきました📝。

もとは、某自動車会社の品質管理のための職場改善の考え方に由来するものですが、

数十年を経た今でも、仕事をする際、大切なことだと意識していることのひとつです。

ひろしまコーナー相談員の矢田です。

組織では自分一人で完結する分業もありますが、ほとんどが協業であり、自分の次に

続く人たちがより気持ちよく仕事を進められるためにも、「後工程の人はお客様だ」

という意識を持つことが大切だと教わりました。

わーくわくママサポートコーナーで言う「お客様」とは

まずは、ご相談のためコーナーを利用してくださる皆さん。

利用者の方へ有益な情報収集や、相談員としてのどのように支援をすることが

いいのか常に問題意識を持ち、相談員同士、日々学びの継続も行っています。

さらには、共に働く他の相談員（同僚）に対しても、同じ意識をもっています。

コーナー担当は、いつも同じメンバーではないので、相談員全員が仕事を進めやすくする

ための情報を共有したり、翌日担当の方が作業しやすいようにメモを残すなど、、。

こういった細かな行動の積み重ねで全体の業務が円滑に進み、生産性アップにもつながる

というものです。

この考え方は、職場のみならず、ご家庭でも活用できると思っています！

私自身、同僚の方や事務局の方からいつも助けていただいており、感謝の気持ちが湧いて、

仕事に対するモチベーションも上がります。

お互いを思いやる気持ちが、仕事の上での信頼関係を育み、

「わーくわくママサポートコーナー全体」としてのチームワークの強化に

繋がっていると思っています。

そんな強力な相談員チームで皆様からのご相談をお待ちしております。

ご予約は専用サイトより２４時間受付中！／

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こんにちは！

そろそろ梅雨が明け暑い夏がやってきそうですね🌻

夏休みはいつから？

給食はいつまで💦

教育相談いつだっけ💦💦

など、夏休みに向けて日々のスケジュールが気になっている相談員　浦です。

皆さんは家族のスケジュール、どのように管理されていますか？

私は数年前に知ってからずっとスマホにスケジュールアプリを入れて管理しています！

我が家は小学生３人を含む５人家族。

以前は手帳に書いて管理していましたが、

ある時、

「参観日」

これは小学校？保育園？誰の？！と直前にパニックになったことが( ﾟДﾟ)

そんな時、アプリ管理が便利だと教えていただきスマホに入れました。

いろいろなスケジュール管理アプリがあるかと思いますが、

私の使っているアプリでは

★　個人別に色分けができる

★　スケジュールを共有できる

★　アラーム機能

★　場所を地図アプリと連携

★　メモ機能

等々・・・

便利！！

特に習い事などの繰返しコピーはとっても便利です。

スマホはいつも持ち歩いているため、忘れた・・・もほぼありません。

予定が入ればすぐさま入力。

毎朝起きたら予定を確認することが日課になっております。

そんな中でもうっかりすっぽかしてしまうことがあります。

そんな時は自分に余裕がないなと日々のスケジュールの詰込みを反省しております。

でも、手書きする手帳の良さもありますよね。

巡り巡って今年は手帳も書ける時に書いています！

ちょっと変わった手帳で日々のハッピーを記入、

そして１カ月をふり返り予祝するものです。

毎日家事育児、仕事に追われていますが、

自分をふり返り大切にすることも必要ですよね。

わーくわくママサポートコーナーでは、

アクションノートを用いてこれまでの経験をふり返り、

これから先のことを一緒に考えていくお手伝いをしております。

１００人いれば１００通り、それぞれ全く違う人生があります。

自分だけのライフキャリアを自らの手で作っていきませんか。

相談員一同、お待ちしております。

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